网络接单，需要专业的客服人员来接待，接待客户的时候，需要“怡吾色，柔吾声”，对人要客气，要温和，让人感到如沐春风，人家才有心情跟你合作。这是起码的工作态度，就是要尊重客户，把客户当做自己最好的朋友。甚至，也可以把客户当做佛菩萨来看待。是佛菩萨来考验我们了，无论好的，不好的，都是考验，都应该感恩。

除了接待方面，和客户沟通时，要有专业的业务员跟进，要对展柜制作和结构非常熟悉的人员去跟进，让客户觉得我们是非常专业的，找我们是正确的，如果一问三不知，那是不能让客户放心的，也就没办法达成合作的。负责沟通和跟进的业务很专业，就能赢得客户的好感，他知道你是有料的，你们工厂是专业的。

除了在展柜方案沟通和报价比较专业以外，还要体现在制作上非常专业，我们的展柜要做好，品质要过关，这是最重要的，这是我们生存的命脉，如果我们做得马马虎虎，人家会找我们麻烦，后面的合作机会也没有了。所以，产品的质量是关键中的关键，服务也体现在其中了。如果我们的产品没问题，价钱也合理，能够让客户放心，那么下次合作就没有理由不找我们。

只要每次认真总结经验教训，我相信我们深圳展柜厂会发展越来越好。